Bij het ontwikkelen van (web)software loop je regelmatig tegen kleine fouten aan of dingen die nog een keer moeten worden gecorrigeerd; bugs dus. Delta Developer brengt alle bugs voor jou in kaart en onthoud ze totdat jij de bugs gaat aanpassen. Je kunt eenvoudig nieuwe bugs toevoegen en koppelen aan een klant en het daarbij laten. Je kunt ook bugs direct aan een specifiek ticket koppelen. Wanneer je gaat werken aan dat ticket zie je gelijk welke bugs gerelateerd zijn aan het werk. Door de bugs mee te nemen vergeet je niks en werk je sneller en efficienter.
Wanneer je gebruik maakt van de Client Area en/of de Feedback Bar kun je klanten zelfs bugs laten toevoegen. Wat je eerst per mail kreeg en maar moest zien te onthouden, wordt nu automatisch in Developer gezet. Developer brengt je op de hoogte en jij hebt altijd het overzicht!
Het kan natuurlijk gebeuren dat een klant iets als bug in het systeem zet. Als jij van mening bent dat dit eigenlijk een nieuwe opdracht is, hoef je alleen op de knop ‘Van Bug naar Ticket’ te klikken: Developer maakt automatisch een ticket voor je aan onder deze klant en koppelt de bug er gelijk aan.
Taken zijn kleine werkzaamheden die je nog een keer moet doen maar die nu minder van toepassing zijn. Ook voor taken geldt dat je ze eenvoudig aan een ticket kunt koppelen. Maak tijdens besprekingen nieuwe taken aan door een omschrijving op te geven en op Enter te drukken: Developer maakt een nieuwe taak aan binnen deze klant en zet de cursor weer in het veld waar jij een nieuwe taak kunt toevoegen. Ook het werken met taken is erop gericht om jou te ontlasten en van dienst te zijn met zo min mogelijk extra werk.